Ольга Шевелева — бизнес-тренер, консультант и эксперт по вопросам современного делового протокола и этикета с 27-летним стажем, в активе более 17 000 участников тренингов. Дважды лауреат Национальной профессиональной премии в области протокола, имиджа и этикета, автор книг и образовательных программ. Экспресс-курс по деловому этикету для тех, кто хочет поднять свой профессионализм НА УРОВЕНЬ ВЫШЕ. Книга написана лаконично и с юмором, а ее необычная структура — проверочные вопросы, яркие примеры, краткие рекомендации и практические задания — частично воспроизводит неповторимую атмосферу тренинга Ольги Шевелевой. Всего за 25 шагов вы узнаете: • почему эффект power dressing по-прежнему значим и зачем инвестировать в свой деловой гардероб; • что сказать в разговоре «ни о чём», чтобы получить «всё»; • какие грубые ошибки в поведении могут стоить вам карьеры (предупрежден — значит, вооружен); • как в течение часа делового обеда узнать о собеседнике больше, чем за год общения в офисе, и многое другое. «Я ждал такую книгу. Кратко. Четко. По полочкам. Важно». — Игорь Манн, автор, консультант, издатель «Этикет можно считать негласным кодом, по которому отыскать своих среди чужих оказывается гораздо легче не только в личной жизни, но также и в деловой. Знания, которые со стороны часто кажутся тайными, делают важные встречи и переговоры не нервными, а приятными. И эта книга — путеводитель по ним». — Анастасия Каменская, шеф-редактор «РБК Стиль»